TEL. 0154-67-2801 〒085-0467北海道釧路市阿寒町阿寒湖温泉5-3-3
[ よくある質問 ]
>全般
Q.予約は必要ですか?
Q.予約した開始時間に間に合わなくなったら?
Q.当日雨の場合はどうなりますか?
Q.支払いにカードは使えますか?
>カヌー(湖)
Q.何人乗りですか?
Q.初めてでも出来ますか?
Q.子供は何歳から参加できますか?
Q.濡れることはありますか?
Q.転覆することもありますか?
Q.泳げなくても大丈夫ですか?
Q.カヌーに乗りながら写真を撮りたい。
Q.ペットを連れて乗りたいのですが?
Q.予約は必要ですか?
A.はい。全コース予約制になります。予定が決まりましたらお問い合わせの上ご予約をお願いします。
Q.予約した開始時間に間に合わなくなったら?
A.時間に遅れる場合は必ずご連絡ください。時間の調整など出来るだけ対応させていただきます。交通事情など以外での当日のお客様のご都合によるキャンセルは規定のキャンセル料をいただく場合があります。
Q.当日雨の場合はどうなりますか?
A.基本的にはほとんどのコースが雨天決行となります(レインウェアのレンタルあり)。但し、天候によりガイドが危険と判断した場合はツアー中止となります。中止の場合は開始時間の30分前までにこちらからご連絡いたします。小さなお子様がいるなどの不安がある場合は事前にご相談ください。
Q.支払いにカードは使えますか?
A.申し訳ありません。お支払いは現金のみとなります。コースによっては各旅行会社発行のクーポンが使用出来るものもあります。
Q.カヌーは何人乗りですか?
A.2名乗りのカナディアンカヌーを使用します。小さなお子様がいる場合など補助シートをつけて3人で乗ることも出来ます。乗り合わせなどは当日のコンディションにもよりますのでガイドとご相談ください。
Q.カヌーは初めてでも出来ますか?
A.はい。ほとんどのお客様が初めて体験される方です。事前にカヌーの乗り方、漕ぎ方などレクチャーがありますのでよく聞いてください。不安なことわからないことはガイドにどんどん聞いちゃってください。
Q.カヌーは何歳から参加できますか?
A.3歳以上からのご参加が可能です。ライフジャケットを着用できることが条件となります。
Q.カヌーで濡れることはありますか?
A.水の上での活動になりますので多少の水はねなどがあります。転覆しなければほとんど濡れません。
Q.カヌーは転覆することもありますか?
A.横幅が1mもない船です。乗り方によってはもちろん転覆することがあります。ただし安定性はいいので、注意事項を守って乗っていただければ滅多にひっくりかえることはありません。万が一のために着替えなどは多めに用意しておくといいかもしれません。
Q.泳げなくてもだいじょうぶですか?
A.はい。大丈夫です。ライフジャケットを着用するので万が一落ちても体は浮いてきます。
Q.カヌーに乗りながら写真を撮りたい。
A.カメラを持ち込みたい方には防水バックをお貸しいたします。但し、出し入れの際など十分に気をつけてください。ビデオカメラについては持込をご遠慮いただいています。
Q.ペットを連れて乗りたいのですが。
A.はい。可能です。あまり暴れるようだと危険なのでご遠慮いただく場合もあります。ペット用のライフジャケットなどの貸し出しはありませんのでご了承ください。
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